Muss die Swiss für die Mehrkosten aufkommen?
«Die Swiss annullierte meine Ferienreise von Zürich nach Tokio drei Tage vor der Abreise. Einen Ersatzflug bot sie mir nicht an. Ich buchte daher bei einer anderen Gesellschaft. Kann ich von der Swiss verlangen, dass sie die Preisdifferenz übernimmt?»
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