Ombudsstellen: Abwimmler im Dienst der Unternehmen
| Weil Gerichtsverfahren aufwendig und teuer sind, wenden sich viele Konsumenten an eine kostenlose Ombudsstelle. Doch das bringt ihnen wenig. Diese Stellen dienen vor allem den Interessen der involvierten Branchen.
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Die Schiene finanziere sich lediglich zu rund 50 Prozent selbst, behaupten die SBB. Zahlen, die dies belegen, hält die Bahn jedoch unter Verschluss.
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Patienten finden kaum Angaben über die Qualität der <br />
Spitäler. Immerhin publiziert der Bund vergleichbare Sterberaten. saldo zeigt die wichtigsten Resultate.
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