Wer Anreise und Hotel in einem Reisebüro bucht, schliesst einen Pauschalreisevertrag ab. Er bleibt auch verbindlich, wenn der Bund nach der Buchung eine Quarantänepflicht für Rückkehrer aus dem gewählten Ferienland einführt. Denn trotz der behördlichen Anweisung bleibt die Reise grundsätzlich durchführbar. Reiseveranstalter müssten Kunden deshalb eigentlich kein Geld zurückerstatten. 

Doch die drei grössten Unter­nehmen, Kuoni, Hotelplan und Tui, schreiben auf Anfrage von saldo, dass Kunden die Pauschalreise im Falle einer nach der Buchung ein­geführten Quarantäne stornieren können und die Reisekosten zurück­erstattet bekommen. 

Kuoni ermöglicht Kunden eine kostenlose Stornierung von Reisen, die bis Ende Oktober stattfinden – auch wenn keine Quarantäne verordnet wird. Der Kunde müsse den Entscheid spätestens 14 Tage vor Abreise fällen. Auch bei Tui können Kunden Reisen bis 14 Tage vor ihrer Abreise kostenlos stornieren. Das gilt für Buchungen bis 31. Oktober mit Abreisedatum bis am 31. Oktober 2021. Ausgenommen sind bei beiden Reiseveranstaltern Linien­flüge.