Interdiscount repariert ab 200 Franken
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saldo 1/2001
17.01.2001
Gerät gereinigt, Programmierung geprüft, Akku und Ladegerät kontrolliert" - Kostenpunkt: 200 Franken. Wer in einer der über 140 Verkaufsstellen der Interdiscount AG in der Schweiz ein Unterhaltungselektronikgerät reparieren lässt, wird ganz schön zur Kasse gebeten. Der Grund: Seit Mitte 2000 gelten für alle Reparaturen Pauschalpreise - und zwar nicht gerade kundenfreundliche.
So müssen zum Beispiel für die Reparatur eines Camcorders oder einer Digital-kamera 200 Franken ...
Gerät gereinigt, Programmierung geprüft, Akku und Ladegerät kontrolliert" - Kostenpunkt: 200 Franken. Wer in einer der über 140 Verkaufsstellen der Interdiscount AG in der Schweiz ein Unterhaltungselektronikgerät reparieren lässt, wird ganz schön zur Kasse gebeten. Der Grund: Seit Mitte 2000 gelten für alle Reparaturen Pauschalpreise - und zwar nicht gerade kundenfreundliche.
So müssen zum Beispiel für die Reparatur eines Camcorders oder einer Digital-kamera 200 Franken auf den Tisch gelegt werden. Von diesem Betrag sieht der Kunde keinen Rappen mehr, auch wenn das Gerät gar nicht repariert werden muss. Wenn der TV aus unerfindlichen Gründen seinen Geist aufgegeben hat, wird es noch teurer: 215 Franken beträgt hier die Pauschale. Und auch das nur unter der Voraussetzung, dass das Gerät eigenhändig in eine Filiale gebracht wird.
Hans Uehlinger, Geschäftsführer der Interdiscount AG, rechtfertigt die neuen Preise gegenüber saldo: "Der Kunde weiss bereits bei der Abgabe, was die Reparatur kostet. Er muss also nicht zuerst auf den Kostenvoranschlag warten. Erfahrungsgemäss fährt der Kunde nach unserer pauschalen Abrechnungsmethode besser als mit dem früheren System der Einzelkalkulation."
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