Der Onlineshop Schlafwelt.ch verkauft Betten, Matratzen, Latten­roste, Bettwäsche, Nachtwäsche, Dekorationsge­genstände und Babymöbel. Auf der Website wirbt er mit einem «Gratisversand ab 99 Franken». Doch wer eine Bestellung aufgibt, merkt schnell: Das gilt nur für kleine Artikel, die per Post verschickt werden. Wer eine Matratze oder ein Bett bestellt, zahlt einen «Speditionsaufschlag» von Fr. 29.95. Das sieht der Kunde aber erst im Bestellprozess. Schlafwelt.ch verspricht, den Hinweis zu überprüfen und ihn künftig kundenfreundlicher zu gestalten.