Gebührenpflichtige Warteschlaufe
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saldo 1/2000
01.01.2000
saldo 19/99
Espressomaschinen im Test
Obwohl Jura mit seinen Kaffeeautomaten bezüglich Espressogeschmack Testsieger ist, hinterlässt der Kundenservice einen bitteren Nachgeschmack. Die Firma unterhält eine auch in der Warteschlaufe gebührenpflichtige Infoline und kassiert damit tagaus, tagein beträchtliche Summen ohne jegliche Gegenleistung.
Auf unsere Reklamation hin - die besetzte Infolinie wurde mit Fr. 27.40 nebst üblichen Gebühren in Rechnung gestellt - ...
saldo 19/99
Espressomaschinen im Test
Obwohl Jura mit seinen Kaffeeautomaten bezüglich Espressogeschmack Testsieger ist, hinterlässt der Kundenservice einen bitteren Nachgeschmack. Die Firma unterhält eine auch in der Warteschlaufe gebührenpflichtige Infoline und kassiert damit tagaus, tagein beträchtliche Summen ohne jegliche Gegenleistung.
Auf unsere Reklamation hin - die besetzte Infolinie wurde mit Fr. 27.40 nebst üblichen Gebühren in Rechnung gestellt - hat Jura diesen Betrag mit einem Kilogramm Kaffee vergütet. Auch bezüglich der Kaffeepreise muss Jura somit an der Spitze liegen!
Herbert Cadosch, Adliswil ZH
Wir brachten unsere Jura-Kaffeemaschine zuerst zu Fust zur Reparatur. Der Kostenvoranschlag lautete auf 340 Franken. Weil uns das doch recht teuer erschien, versuchten wirs mit dem Kundendienst von Jura. Dort kostete die Reparatur ganze 112 Franken. Die Maschine läuft seither wieder tadellos.
Monika Baumann, Bonstetten ZH