Das Logistikunternehmen Planzer aus ­Dietikon ZH ist stolz auf seine Schweizer Herkunft. Die Internetseite ist ganz in Dialekt gehalten. «Für Iri Päckli nur s Bescht», wird da versprochen. Auf meine Pakete traf das nicht zu. Nach drei separaten Bestellungen bei Migros, Melectronics und Hornbach erhielt ich am versprochenen Liefertag jeweils die Meldung: «Da Sie nicht erreichbar waren, konnten wir ­Ihnen die Sendung nicht zustellen.» Jedes Mal war ich aber zu Hause. Doch keiner klingelte, auch mein Handy blieb stumm. Der Kurier hätte die Pakete auch wortlos im Eingang abstellen können, denn ich hatte eine Genehmigung dafür erteilt. Der Kundendienst von Planzer konnte mir nicht weiterhelfen. Und er blieb mir auch die Erklärung schuldig, warum der Kurier für meine Päckli nicht «s Bescht» gab.