Wer bei Coop für mindestens 180 Franken einkauft und Marken sammelt, erhält beim Kauf von bestimmten Produkten Rabatt. In der laufenden «Coop-Trophy»-Kampagne warb Coop in Inseraten damit, Kunden könnten beispielsweise beim Kauf von Wein und Schaumwein so bis zu 40 Franken ­sparen. Doch als eine saldo-Leserin ihre ­gesammelten Marken gegen Prosecco ein­lösen wollte, waren die Prosecco-Flaschen bereits aus­verkauft. Stattdessen bot Coop der Kundin nur gerade eine Flasche ­Champagner der  Eigenmarke «Charles ­Bertin» an – für 17 statt 27 Franken.

So wurde aus dem versprochenen Rabatt von 40 Franken eine Vergünstigung von 10 Franken. Coop sagt dazu, die «Trophy»-Angebote gälten nur «solange Vorrat».