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20.01.2021
Unter dem Namen «Snow-Deal» gewähren die Oberengadiner Bergbahnen auf Skiabos Frühbucherrabatte. Doch wer nicht aufpasst, zahlt zu viel. Beispiel: Mitte Dezember kostete eine Tageskarte für den 7. Januar Fr. 45.– und für den 8. Januar Fr. 67.50 – zusammen also Fr. 112.50. Wer die beiden Tageskarten anklickte und «Weiter» drückte, bekam eine Zweitageskarte angeboten – aber nicht für Fr. 112.50, sondern für Fr. 119.50. Das Problem: Die Preise verändern sich je nach Nachfrage ständig. So kommt es vor, dass zwei einzelne Tageskarten günstiger sind als die Zweitageskarte. Das Internet-Buchungssystem der Bahnen merkt das nicht. Es schlägt stur eine Zweitageskarte vor. Skifahrer, die das nicht realisieren, legen drauf.
Auf den Fehler angesprochen, sagten die Verantwortlichen im Dezember, sie würden das «mit dem Informatikteam besprechen». Anfang Januar zeigte eine erneute Stichprobe aber das gleiche Resultat: Eine Tageskarte für den 14. Januar kostete 45, für den 15. Januar 66 Franken, total also 111 Franken. Dennoch schlug das System eine Zweitageskarte für 120 Franken vor.
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