Um die Lieferdisziplin der Versandhäuser war es auch schon besser bestellt. Zehn Testpersonen orderten im Auftrag von saldo bei zehn Firmen je drei Kleidungsstücke. Das ernüchternde Fazit der 300 Bestellungen: Wer sich per Katalog Kleider liefern lässt, muss damit rechnen, die Ware unvollständig oder verspätet zu erhalten.



Um die Schweizer Kundschaft buhlen sowohl Schweizer Versandhäuser als auch ausländische Unternehmen. Doch der Konkurrenzdruck mag noch so gross sein, Ga...