KMU: So nutzen Sie das Internet

Präsentation, Kommunikation und Reputation: Dieser Ratgeber gibt KMU praktische Tipps für einen guten Auftritt im Internet. Denn wer im Netz nicht präsent ist, verliert möglicherweise schnell Kundschaft. (1. Auflage Juni 2015).

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Inhaltsverzeichnis

Einleitung: Was wollen Sie mit dem Auftritt erreichen?

Was wollen Sie mit dem Auftritt erreichen?
Weshalb Google so wichtig ist
Profilieren Sie Ihre Marke möglichst gut
Was, wenn es Google nicht mehr gäbe?
Die Nischenposition ist interessant
Die Website als virtuelles Schaufenster

Kapitel Einleitung: Was wollen Sie mit dem Auftritt erreichen? als PDF bestellen

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Einführung: Wie sichern Sie sich Ihren Namen in Netzwerken?

Sichern Sie den Namen in Netzwerken
Am besten ein kurzer, einprägsamer Name
Das Adresssystem des Internets
Welche Top-Level-Endung?
Die Top-Level-Domains
Wechseln Sie den URL möglichst nicht
Den Domainnamen registrieren
Auf den Domainnamen gut aufpassen
IPv6: Das neue Adresssystem

Kapitel Einführung: Wie sichern Sie sich Ihren Namen in Netzwerken? als PDF bestellen

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Realisierung: Was brauchen Sie alles für eine Website?

Was brauchen Sie alles für eine Website?
Zuerst kommen die zentralen Fragen
Denken Sie an die Nutzer von Mobilgeräten
Der Aufbau der Site
Trennung von Struktur/Design und Inhalt
Gestalten Sie die Homepage sorgfältig
Verschiedene Phasen eines Webprojekts
Am besten ist meist eine Baumstruktur
Nützen Sie die dynamischen Möglichkeiten
Gestalten Sie Ihre Site für die Kunden
Benennen Sie die Links aussagekräftig
So machen Sie die Seiten schnell
Klare Struktur und Bezeichnungen
Kennzeichnen Sie die Seiten mit Titeln
Gute Usability ist oberstes Gebot
Software für die Bildbearbeitung
Betrachten Sie die Site mit fremden Augen
Ihre Site auf einem Netzwerk wie Facebook
Selber machen oder machen lassen?
Baukästen für standardisierte Sites
Baukästen von Google und andern Hostern
Die Site selber bauen mit CMS
Die Site erstellen lassen von Profis
Ein Webshop ist recht anspruchsvoll
Die Kosten eines Internetauftritts
Der Wechsel von Agentur oder Hoster

Kapitel Realisierung: Was brauchen Sie alles für eine Website? als PDF bestellen

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Werbung, Promotion: Wie wird die Site bei Google attraktiv?

Suchmaschinenmarketing SEO
Bannerwerbung auf Websites
Metatags: Versteckte Informationen
Wie definieren Sie die Schlüsselwörter?
Versuchen Sie keine faulen Tricks!
Suchmaschinen-Spamming
Guter Inhalt ist wichtiger als SEO und SEM
Ein Blog ist ein gutes Werbemittel
Off-Page-Optimierung
Bezahlte Suchergebnisse: SEM
Werbung mit AdWords bei Google
Setzen Sie nicht allein auf das Internet
Newsletter: Kunden aktiv informieren

Kapitel Werbung, Promotion: Wie wird die Site bei Google attraktiv? als PDF bestellen

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Erfolgsmessung: Wie verfolgt man die Wege der Site-Besucher?

Nicht nur Analytics
Klare Vorgaben für die Erfolgsmessung
Achten Sie auf die Wege der Besucher

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Rechtliches: Warum sind die Urheberrechte so wichtig?

Halten Sie sich an die legalen Angebote
Respektieren Sie die Urheberrechte
Wenn jemand Ihre Urheberrechte verletzt
Datenschutz auch für Ihre Kunden
Die Rechte von anderen Personen
Schützen Sie Ihre eigenen Daten
Datenschutzbestimmungen von Facebook
Google nimmt sich viele Rechte heraus
Was dürfen Sie auf Ihrer Site schreiben?
Informationen im Internet löschen lassen
Google-Eintrag löschen lassen
Wofür können Sie haftbar gemacht werden?
Platzieren Sie auf Ihrer Site ein Impressum
Pflichten für Betreiber von Shops
Probleme mit dem eigenen Domainnamen

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Inhalt: Warum bestimmt er immer die Form?

Der Inhalt bestimmt die Form
Mehr Inhalt macht die Site attraktiver
Eine FAQ-Seite spart Beratungsaufwand
Grundsätze für den Aufbau von Artikeln
Die wichtigsten Regeln für den Text
Achten Sie auf korrekte Sprache
Bilder gehören auf Websites dazu
Videos werten die Site auf
Auflösung und Formate von Bildern
So kommen Sie zu Bildern für Ihre Site

Kapitel Inhalt: Warum bestimmt er immer die Form? als PDF bestellen

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Sicherheit: Was tun, wenn die Site gehackt wurde?

Registerhaie, Domaintransfers
Wählen Sie Passwörter sorgfältig
So merken Sie sich sichere Passwörter
Aktualisieren Sie System und Programme
Ist Verschlüsselung noch sinnvoll?
Sicherungsmassnahmen für CMS
Gehackte Sites

Kapitel Sicherheit: Was tun, wenn die Site gehackt wurde? als PDF bestellen

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Netzwerke: Wie soll man mit Facebook, Twitter & Co. umgehen?

Social Media Monitoring
Netzwerke brauchen ständige Präsenz
Den Namen auf Netzwerken sichern
Erlassen Sie Richtlinien für Netzwerke
Facebook: Vor allem private Kommunikation
Der Auftritt nur auf Facebook: Ein Risiko
Die wichtigsten Regeln für Netzwerke
Xing, LinkedIn: Businessplattformen
Businessplattformen erfordern Zeit
Binden Sie Plattformen in Ihre Site ein

Kapitel Netzwerke: Wie soll man mit Facebook, Twitter & Co. umgehen? als PDF bestellen

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Reputation: Wie wehrt man sich gegen negative Bewertungen?

Rasch reagieren – dennoch besonnen
Bereiten Sie sich auf Krisen vor
Die grössten Fehler
Wie wehren gegen negative Bewertungen?
Berater für Krisenkommunikation

Kapitel Reputation: Wie wehrt man sich gegen negative Bewertungen? als PDF bestellen

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Cloud-Dienste: Was sind die Vorteile, was die Nachteile?

In der Cloud speichern und bearbeiten
Web-Applikationen
Web-Applikationen: Vorteile und Nachteile
Schweizerische Cloud-Angebote
Die eigene Cloud

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Stichwortregister, Glossar

Index, Glossar

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