Smartbox: Gutscheine nur kurze Zeit gültig

saldo 19/2011 vom 22. November 2011

von Thomas Lattmann, Redaktion saldo

Gutscheine in Smartboxen eines Jahrganges sind jeweils nur bis Ende Februar des nächsten Jahres gültig. Sie werden bis Ende August des Vorjahres verkauft. Im schlechtesten Fall sind sie also nur ein halbes Jahr einlösbar.

Smartboxen enthalten Gutscheine für touristische Angebote. Sie sind in diversen Ausführungen in Reisebüros, Warenhäusern und Buchhandlungen erhältlich. Eine Verlängerung der Gültigkeit ist maximal ein halbes Jahr gegen Gebühr möglich. Die Konditionen erhalten die Kunden aber nur auf Anfrage oder via Internet. Wird die Frist verpasst, ist die Box wertlos. Das ist saldo-Leser Holger H. mit einer Box im Wert von 319 Franken passiert. Laut Silvio Keller von Smart & Co. werden bis Ablaufdatum über 90   der Gutscheine eingelöst. Wie viele danach verlängert werden, will er nicht verraten. Das heisst: Gegen 10 Prozent des Umsatzes kassiert Smart & Co. ohne Gegenleistung.   

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