Am letzten Sonntag im Oktober stellten ­Kunden der Telecomfirma Salt an mehreren Orten der Schweiz fest: Die Internetverbindung funktioniert nur mangelhaft oder gar nicht. Nach ein paar Stunden räumte Salt «eine partielle Netzwerkstörung» ein.

Schlimmer traf es neun Monate zuvor Tausende Swisscom-Kunden: Sie mussten teils tagelange Unterbrüche ihrer Telefon- oder Internetverbindung hinnehmen. Schuld waren angeblich «Fehler in der Lieferantensoftw...