Freitag, 5. November, 17.32 Uhr: Im Intercity 1 von Zürich nach Bern und Genf stehen die Passagiere dicht gedrängt im Mittelgang eines 2.-Klass-Wagens. Der Zug ist übervoll, alle Sitzplätze sind belegt (Bild im PDF). Grund: Statt eines neuen Bombardier-Doppelstockwagens mit 1300 Sitzplätzen verkehrt ein Ersatzzug auf der meistbenutzten SBB-Strecke der Schweiz. In der Stosszeit fehlen 600 Sitzplätze.

Viele Bahnbenützer machen ähnliche Erfahrung...