Die zwei bekanntesten Betriebssysteme für Smartphones sind Google Android und Apple iOS (iPhone). Viele Handybesitzer scheuen sich davor, von einem Apple-Gerät auf ein Android-Modell zu wechseln oder umgekehrt. Denn der Umzug ist aufwendiger als der Wechsel auf ein Handy innerhalb des gleichen Betriebssystems. So liegen Fotos zum Beispiel oft in der Cloud (Internetspeicher) von Google oder Apple und müssen übertragen werden. Das gilt auch für Chat-Nachrichten.

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