Saldo-Leser Peter Hug aus Basel (Name geändert) hätte sich ohne Lastschriftverfahren viel Aufwand ersparen ­können. Er ist bei der Krankenkasse Assura ver­sichert und gewährte ihr, die Zahlung der monatlich fälligen Prämie automatisch ­seinem Postkonto zu belasten. Bei der P­ost­finance heisst das Lastschriftverfahren ­Direct Debit.

Im April stellte Hug fest, dass auf seinem Postkonto ein Betrag von rund 1000 Franken feh...