Ärger der Woche: Ware nur gegen Aufpreis

Statt 215 Franken hätte Bob Schaap bei Conrad.ch für zwei Festplatten plötzlich 479 Franken zahlen sollen.

Bob Schaap aus Therwil BL wollte seinen Computer mit zwei neuen Festplatten aufrüsten. Und zwar rasch: «In den Nachrichten hiess es, die Preise von Festplatten würden wegen des Hochwassers in Thailand bald steigen.»

Bei einem Preisvergleich auf www.toppreise.ch war Conrad.ch am günstigsten. Schaap bestellte Anfang November 2011 zwei Hitachi-Festplatten für Fr. 215.70. Er erhielt eine Bestellungsbestätigung und zahlte den Kaufpreis ein.

Anfang Dezember 2011 erkundigte sich Schaap nach der Lieferung. Da liess man ihn wissen, dass die Festplatten nur zum Preis von Fr. 479.90 geliefert würden. Schaap war erstaunt. Conrad.ch verwies auf die AGB: «Durch extreme Kursschwankungen oder andere wirtschaftliche Entwicklungen sind Preiskorrekturen nach oben oder nach unten möglich. Es gelten die am Tage der Lieferung aktuellen Preise.»

Rechtlich ist eine solche Klausel umstritten. Conrad.ch ist anderer Meinung.

06. Januar 2012 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp

Beitrag als PDF: Ärger der Woche: Ware nur gegen Aufpreis
Download PDF 36 KB


Artikel bewerten	Stichwort hinzufügen
Artikel weiterempfehlen	Artikel drucken

Kommentare (2)

Kommentar hinzufügen

bohrpe | 27.01.2012, 15:56
Conrad - einmal und nie wieder!

Bin gerade daran mit Conrad.ch eine schlechte Erfahrung zu machen!
Der Service ist unterirdisch, man verspricht Liefertermine, welche man
nicht halten kann und wir dann nicht darüber orientiert. Bis der
vorausbezahlten Betrag (Kreditkarte) für die Ware
zurückbezahlt wird, dauert eine Ewigkeit!
bohrpe | 27.01.2012, 12:13
Grosser Aerger mit Conrad!

Ich habe am 12. Januar 2012 beu Conrad.ch eine Kamera bestellt.
Bezahlt habe ich die Kamera mit der Kreditkarte im Voraus. Nach
Eingang der Zahlung bekam ich von Conrad am 16. 1. ein E-Mail, dass
ich meine Kamera innert 3-5 Arbeitstagen per Post erhalte. Am 25.1.
also nach 7 Arbeitstagen rief ich bei Conrad an, weil die Kamera noch
nicht geliefert wurde. Die Dame am Telefon teilte mir trocken mit,
dass der Liefertermin auf Mitte / Ende Februar 2012 verschoben wurde.
Ich habe zuerst die Bemerkung platziert, dass es gut sei, dass ich
dies so erfahren muss. Darauf hin habe ich den Auftrag storniert ,
meine IBAN Nummer angegeben und die Rückzahlung des Betrages
verlangt. Bis heute (27.1.) ist noch keine Zahlung eingetroffen. Ich
habe also wieder angerufen. Auf meine Frage hin, wie der Status der
Rückzahlung des Betrages sei, sagte mir die Dame erneut sehr
trocken, das da noch nichts gemacht worden sei. Ich habe daraufhin
erneut meine IBAN Nummer angegeben und ein Bestätigung per E-Mail
verlangt, dass die Rückzahlung noch heute erfolgt. Noch habe ich
kein E-Mail erhalten. Übrigens: auf meine schriftliche
Reklamation vom 24.1. habe ich eine automatische
Einganbsbestätigung von Conrad erhalten, auf eine Antwort
betreffend meinem Anliegen warte ich bis heute. Einmal Conrad, nie
mehr Conrad!