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Artikel | K-Tipp 16/2011

Das nervt: Fehlerhafte E-Rechnungen

Billag mahnte zu Unrecht

Mehrere K-Tipp-Leserinnen und -Leser erhielten von der Billag eine Mahnung. Sie alle zahlen die Empfangsgebühren per E-Rechnung. Obwohl nie eine Jahresrechnung verschickt worden war, hatte Billag sie gemahnt und noch Fr. 5.– Mahngebühr verlangt. Nach Intervention des K-Tipp ist Billag der Sache nachgegangen. Laut Sprecher Jonny Kopp seien Ende Dezember 2010 rund 109 000 E-Rechnungen verschickt worden. Ungefähr 6500 habe man «aufgrund eines Bearbeitungsfehlers» nicht zustellen können. Die Betroffenen seien nun informiert worden. Die Mahngebühr werde gestrichen bzw. bei der nächsten Rechnung gutgeschrieben.   

30. September 2011 | Beatrice Walder, Redaktion K-Tipp


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