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Artikel | saldo 04/2010

Econophone und Tele 2 erschweren Telefonwechsel

Jahrelang hat saldo-Leserin Ricarda Muff (Name geändert) über Econophone telefoniert. Doch als sie zur Swisscom wechseln wollte, funktionierte das bei Vertragsbeginn erhaltene Telefon nicht mehr. Grund: Die Geräte sind so codiert, dass die Kunden ohne Vorwahl über Econophone telefonieren können. Entfernen lässt sich diese Codierung laut Econophone aus technischen Gründen nicht.

Doch nicht nur Econophone macht Gratisgeräte für Kunden anderer Anbieter unbrauchbar, auch Tele 2 hat jahrelang codierte Geräte an Kunden abgegeben. Es gibt allerdings eine Möglichkeit, die Telefone weiter zu nutzen. Der Kunde muss einfach vor jedem Anruf die Vorwahl des neuen Anbieters wählen. Bei der Swisscom ist dies 10741. Wer zu einem anderen Anbieter wechselt, kann auch nach einem Gratisgerät fragen. Sunrise bietet Neukunden auf Anfrage ein Siemens-Telefon an. Die Swisscom gibt in der Regel keine kostenlosen Geräte ab, zeigt sich aber bereit, Einzelfälle zu prüfen.

27. Februar 2010 | Mirjam Fonti, Redaktion saldo


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