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Artikel | K-Tipp 02/2010

Zu teurer Voranschlag

Nur ein Speicher kaputt

Ein K-Tipp-Leser schickte seinen defekten Laptop dem Service-Center des Computerherstellers Acer in Dietlikon ZH. Laut Kostenvoranschlag hätten beide Arbeitsspeicher ersetzt werden müssen. Kosten: Fr. 240.– plus Fr. 70.– für den Arbeitsaufwand. Dem Kunden war dies zu teuer. Im Handel gibt es identische Arbeitsspeicher wesentlich günstiger. 

Er verlangte das Gerät deshalb unrepariert zurück und stellte fest: Bloss ein Arbeitsspeicher war defekt. Der Ersatz kostete ihn in einem PC-Fachgeschäft knapp Fr. 40.–. Der Laptop läuft wieder einwandfrei. Patrick Thurnherr von Acer rechtfertigt sich: Die Arbeitsspeicher würden die gleiche Takt-Geschwindigkeit benötigen. Deshalb «müssten beide ersetzt werden».

24. Januar 2010 | Daniel Jaggi, Redaktor K-Tipp


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