SternSternSternStern (0)Kommentare lesen  Tags  Drucken  Beitrag weiterempfehlen

Artikel | K-Tipp 10/2006

Die Intrum patzert

- Sun Tours: Ohne Leistung Geld kassiert. Christa Kessler aus Vaduz FL ärgert sich über den Reiseveranstalter Sun Tours. Bei einem Gratisessen, zu dem Kessler als «Gewinnerin» eingeladen war, machte Sun Tours den Anwesenden Reisen in die Türkei schmackhaft.

Wer von einem Rabatt profitieren wollte, musste sofort unterschreiben und gleich vor Ort pro Person 50 Franken Buchungsgebühr bezahlen. Kessler liess sich überreden und buchte für zwei Personen.

Einen Tag später bereute sie ihren Entscheid und widerrief den Vertrag - die bezahlten 100 Franken erhält sie jedoch nicht zurück. Darauf weist Sun Tours zwar in den Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen hin, dennoch ist Kessler empört: «Sun Tours kassiert 100 Franken, ohne dafür eine Leistung erbracht zu haben.»

- Telefon-Inkasso ohne Grund. K-Tipp-Leserinnen und -Leser wissen es: Die Inkasso-Firma Intrum Justitia mahnt säumige Zahler, die auf schriftliche Mahnungen nicht reagieren, auch per Telefonautomat. Ein Computer wählt die eingegebenen Nummern und lässt ein Band ablaufen, wenn am anderen Ende abgehoben wird (siehe K-Tipp 9/05).

Auch Boris de Roche aus Basel bekam einen solchen Computer-Anruf; er solle seine Rechnungen begleichen, sonst gehe sein Fall an die Rechtsabteilung.

Doch de Roche hat gar keine Schulden. Das hat inzwischen auch die Intrum Justitia eingesehen und «diese Telefonnummer im System gelöscht».

Das Problem ist nur: Die Intrum hat die Technologie immer noch nicht im Griff. Sie sagt zwar, was de Roche passiert ist, sei «ein Einzelfall», muss aber zugeben: «Wir können nicht mit 100-prozentiger Sicherheit garantieren, dass eine bereits einmal fälschlicherweise kontaktierte Person nicht wieder angerufen wird.»

(ota/em)

17. Mai 2006


Beitrag als PDF
Die Intrum patzert
Download PDF 36 KB
SternSternSternStern Artikel bewerten Stichwort hinzufügen
Artikel weiterempfehlen Artikel drucken

Kommentare (0)
 
Urheberrechte
Smartphones und Tablet-Computer sollen teurer werden. Grund ist eine neue Gebühr für Urheberrechte. Was halten Sie davon?
...zum Artikel
Das ist Unsinn. Beim Kauf von leeren CDs und DVDs ist die Gebühr schon enthalten.
Richtig so. Damit werden Künstler unterstützt.
Alle Umfragen

Jetzt unterzeichnen: Volksinitiative
Jetzt unterzeichnen: Volksinitiative
Die Bundesbetriebe sollen nicht Gewinn erwirtschaften, sondern den Bürgern einen guten und bezahlbaren Service bieten.
Verwandte Artikel
Last-Minute-Falle für Reisevögel «Gratis» in die Höhe – nur für Kurgäste Ein Mietschuh für die Berge
Testsieger für Android-Handys
Testsieger für Android-Handys
Hunderte von Tests in der Hosen­tasche: Die neue App «Testsieger» machts möglich. (beide Apps haben den gleichen Inhalt)
Aktueller Ratgeber
Aktueller Ratgeber
Die Steuerabzüge für Angestellte und Selbstständige (16. Auflage 2012)
Aktuelle Beratungstexte
Hat mein Bruder einen Pflichtteil zugut? Muss ich den Vermieter für die Umtriebe entschädigen? Darf mein Chef Beiträge an AHV, IV und EO abziehen? Alle Beratungs-Artikel
Aktuelle Tests
Elektro-Rasenmäher IPL-Enthaarungsgerät Pommes frites Alle Test-Artikel
Aktuelle Diskussionen
24.05.2012, 13:37 | 4 AntwortenWoher kommen die Albträume? 24.05.2012, 13:28 | 7 AntwortenWas hilft gegen Cluster-Kopfweh? 24.05.2012, 13:27 | 3 AntwortenMyom: Welche Operation ist empfehlenswert? 24.05.2012, 13:26 | 4 AntwortenWie bringe ich den Zungenbelag weg?
Benutzer-Favoriten