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Artikel | K-Tipp 6/2006

Unnütze Reklamation

- Vertrag abgelaufen - Cablecom kassiert weiter. Um auch Sender aus seiner spanischen Heimat empfangen zu können, mietete José Díaz aus Bern von der Cablecom eine so genannte Set-Top-Box. Maximale Mietdauer laut Vertrag: 48 Monate. Im Mai 2004 lief der Vertrag aus.

Doch die Cablecom schickte ihm weiterhin Rechnungen - auch noch fürs Jahr 2006. Sie setzte sogar eine Inkassofirma auf ihn an. Und dies, obwohl die Set-Top-Box wegen Frequenzänderungen nicht mehr im vollen Umfang brauchbar war.

Díaz reklamierte mehrmals. Auch deshalb, weil er die Miete irrtümlich acht Monate zu lange bezahlt hatte. Doch die Reklamationen nützten nichts. Bis der K-Tipp einschritt. Jetzt plötzlich, nach beinahe zwei Jahren, entschuldigt sich die Cablecom: «Uns ist ein Fehler im Verrechnungssystem unterlaufen.»

- Neue Abo-Fallen im Internet. Dass zwielichtige Firmen SMS-Fans im Internet mit angeblichen «Gratis-SMS» in die Abo-Falle locken, stand schon im K-Tipp (Ausgabe 3/06).

SMS-Versender sind aber nicht die einzige Zielgruppe der dubiosen Betreiber: Auf verschiedenen neuen Internetseiten versprechen sie Informationen zu bestimmten Themen «heute gratis». Wer profitieren will, muss sich anmelden - und schon ist die Abo-Falle zugeschnappt.

K-Tipp-Leser Thomas Oehmichen aus Dübendorf ZH hats auch erwischt: Auf www.tierheime-heute.com hat er sich unwissentlich für ein Abo mit einer Laufzeit von 24 Monaten angemeldet - fällig wurden 84 Euro.

Der K-Tipp rät, solche Rechnungen nicht zu bezahlen, weil Hinweise auf das Abo jeweils zu wenig deutlich hervorgehoben sind - die Angebote also täuschend sind. Weitere typische Seiten: www.basteln-heute.com, www.p2p-heute.com, www.gedichte-heute.com, www.lehrstellen-heute.com und www.hausaufgaben-heute.com.

(mdb/ota)

22. März 2006


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