Quelle-Ausverkauf: Was Kunden beachten müssen

Quelle-Ausverkauf: Was Kunden beachten müssen Ende Mai schliesst das Versandhaus Quelle. Wer bis dahin noch bestellt, sollte ein paar Punkte beachten.

Die Insolvenz des deutschen Versandhauses Quelle reisst nun auch deren Schweizer Tochter mit in den Abgrund: Die Quelle Versand AG kündigte ihren Mitarbeitern, Ende Juni wird der Betrieb eingestellt. Bestellungen sind noch bis Ende Mai möglich. Das betrifft aber in der Schweiz nicht nur Quelle, sondern auch Ackermann.
Bei Quelle hat der Räumungsverkauf begonnen. Auf viele Artikel gibt es Rabatt. Wer davon profitieren will, sollte aber folgende Punkte beachten:

Garantie
Quelle und Ackermann verweisen die Kunden an die Hersteller und Partner. Partner sind je nach Produkt die Firmen Weltbild, Urech Uhren, Diga Möbel, Tui Reisen und Geschenkidee.ch.
Bei der Hersteller-Garantie wird es schwieriger: An wen wendet sich der Kunde, wenn bei den Jeans die Nähte reissen? Der Quelle-Konzern verweist auch hier auf den Hersteller, beteuert aber, der Kundendienst stehe bis Herbst 2010 zur Verfügung. Details zu Garantiefällen liefert auch der Artikel «Wenn die Bluse nicht passt».
Gutscheine
Diese sind bis Mai einzulösen. Das ist im Internet oder via Katalog-Bestellung möglich.
Reisen
Die Reisen von Ackermann-Tours werden laut Homepage von Tui durchgeführt. Die Liquidation von Quelle/Ackermann habe auf das Reisegeschäft keine Auswirkung, heisst es bei Quelle.

05. März 2010 | Beat Camenzind, Redaktion Online

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Kommentare (1)

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Pumira | 22.07.2010, 13:37
Quelle wieder aktiv?
Hallo, ich bin Kundin bei Quelle und erhielt nun plötzlich wieder
einen Newsletter mit Bestell-Gutschein etc.? Ist die Quelle.ch nun
wieder online oder ging sie gar nicht konkurs? Ich bin verunsichert
und habe in den Medien nichts Aufschlüssiges gefunden? Wer weiss
mehr?