Delta Media verkauft Inserate mit fragwürdigen Methoden

Die Delta Media geht per Telefon auf Inserentenfang. Mit einer zweifelhaften Masche verkauft die Firma Anzeigen für ihre Lokalzeitungen.

Im K-Tipp-Forum beschwerten sich einige Leser über die Delta Media AG mit Sitz in Hünenberg. Sie bekamen Anrufe der Zuger Firma, nachdem sie in einer deutschschweizer Zeitung ein Inserat platziert hatten. Sie erhielten das Angebot, weitere Anzeigen in den Wochenzeitungen der Delta Media zu schalten.

Aus einer Aufnahme eines Verkaufsgesprächs, die dem K-Tipp vorliegt, geht folgendes hervor: Die Mitarbeiterin der Delta Media setzt die Kundin massiv unter Druck. Die Anzeigen gebe es zu «Sonderkonditionen», aber nur sehr kurze Zeit. Die Inserentin muss sich schnell entscheiden. Wo genau, zu welchem Preis und wie oft die Anzeigen erscheinen sollten, bleibt unklar. Erst ist von Tageszeitungen, später von Wochenzeitungen die Rede. Aus der Limmattaler Post (eine wöchentlich erscheinende Postille der Delta Media) wird schon Mal die Limmattaler Zeitung, ein Ableger der Aargauer Zeitung.

Der K-Tipp hat die Delta Media um eine Stellungnahme gebeten. Die Firma sieht «kein Verschulden» ihrerseits, Versprecher könnten immer passieren. Der K-Tipp rät Konsumenten, die sich am Telefon zu einem Inserat überreden liessen, den Auftrag zu stornieren. Dafür haben Sie sieben Tage Zeit.

21. Dezember 2009 | Beat Camenzind, Redaktion Online

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Kommentare (5)

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adiberto | 17.10.2011, 13:36
ZA Verlag, Delta Media AG, Welldone Media GmbH

Diese drei Verlage gehen alle nach dem selben Prinzip vor. Sie
nehmen erfolgreiche Printprodukte und telefonieren deren Inseraten
nach. Dies zum grossen Ärger der Inserenten, denn diese werden
unter Druck gesetzt und sogar mehrmals pro Tag kontaktiert, obwohl
kein Interesse besteht. Die Mitarbeiter dieser Firmen sind sehr
inkompetent, aggressiv und lästig. Für die 50% Rabatt, die
sie gewähren, gibt's dafür auch nur 50% Information. Schaut
euch diese Produkte mal an, habt ihr schon mal so eins gesehen? Ich
lebe in einer Region, in der zwei solche Produkte erscheinen sollten.
Auch ohne «Stopp Werbung»-Kleber habe ich noch nie eines
dieser Anzeiger gesehen.
annaT | 27.01.2010, 20:42
Danke für Artikel!!!
Mensch, ist mir ein Stein vom Herzen gefallen, als ich Ihren Artikel
gelesen habe! Vor wenigen Monaten haben wir in der lokalen Zeitung
eine Stelle ausgeschrieben. Darauf hin meldete sich eine nette Dame
von Delta Media AG mit einem Superangebot in 20 Zeitungen zu einem
Superpreis und zudem 50% Rabatt, Farbinserat etc. Meine mehrmalige
Anfrage, ob die Mehrheit der Zeitungen in unserer Region erscheinen
würden, hat sie jedesmal knapp bestätigt. In der
Auftragsbestätigung wurden dann die Zeitungen aufgelistet - alles
Dorfzeitungen weit weg von uns... Gemäss ihren AVB bestand zwar
eine Rückrufmöglichkeit, erhielt aber die Besätigung
einen Tag nach Frist - konnte aber Dank Poststempel auf Briefumschlag
beweisen, dass Fehler nicht bei uns lag. Dennoch bestanden die auf die
Bezahlung, mahnten immer wieder, die diversen Schreiben unseres
intenen Anwalts wurden gar nicht beantwortet. Behauptet wurde, sie
hätten meinen Auftrag deutsch und deutlich auf ihren
Tonbandaufnahmen, die - ach, wie komisch - plötzlich nicht mehr
griffbereit waren...!!! Als dann die Betreibungsandrohung bei uns
reinflatterte, wandte sich unser Anwalt an die oberste Stelle der
Hierarchie mit einem sehr bösen Brief. Dann gings schnell:
Entschuldigung, Missverständnis, Rechnung wird
selbstverständich storniert. Ich bin überzeugt, dass es
nicht das "Fehlverhalten einer einzelnen Mitarbeiterin ist",
das ist Geschäftspolitik dieses Saftladens! Und einmal mehr sehr
praktisch, dass die dummen Mitarbeiter immer für Fehlverhalten
der Unternehmugen schuld sind...
RA-Profi | 22.01.2010, 14:05
Auch reingefallen....
Eine Freundin von mir führt ein Geschäft. Das Inserat wurde
telefonisch so hinterlistig verkauft, dass sie gar nicht wusste, dass
sie eine Auftragsbestätigung abgab. Ein Entwurf des Inserates
bekam sie nicht, es wurde einfach ein Inserat aus einer alten Zeitung
kopiert. Auf die AGBs wurde sie nicht hingewiesen, sie hatte also
keine Ahnung, wie sie reagieren sollte. Gesamtforderung nun € 400,00
für zwei Inserate, die stoniert wurden. 1 Inserat €150,00,
Stornogebühren für das zweite Inserat € 200,00. SAUEREI!

Wir lassen es drauf ankommen und werden ggf. das Gerichtsverfahren
durchführen lassen. Wehrt euch! Vielleicht verstehen die es dann
endlich, dass wir uns nichts gefallen lassen.
karamana | 14.01.2010, 17:54
Storno-Rechnung...
Kaum zu glauben. Ich erhalte tatsächlich eine Rechnung mit der
Stornogebühr von Fr. 430.40 für ein Kleininserat...

Wer kann mir raten? Wie soll ich mich verhalten?
karamana | 22.12.2009, 15:05
Storno - Wie teuer wird es kommen???
Mein Mann, Inhaber einer Einzelfirma, wurde schon x-fach
belästigt mit Inserate-Telefon-Verkauf-Terror..., was ich leider
nicht wusste... x Anrufe pro Tag...

Leider bin ich nun selber reingefallen... und hatte per Telefon
Kleininserate zugesagt. Nachdem ich dann ein schlechtes Gefühl
bekam und erkannte:

- dass ich noch nie so eine gedruckte Zeitung gesehen habe,
- im Internet keine online-Ausgabe finde,
- keine beglaubigten Auflage-Zahlen finde,
- genötigt wurde, gleich zu entscheiden,

stornierte ich per Mail und schriftlich eingeschrieben, dass ich
jeglichen Kontakt nicht mehr wünsche.

Ich wurde sofort angerufen und mir wurde eröffnet, dass ich
400.-- Fr. Stornogebühr zu zahlen habe. Laut AGB
http://www.delta-media.ch/images/Geschaeftsbedingungen.pdf.
wird die Gebühr je nach Grösse des Auftrages sein...
die Frau nennt die höchste Summe von Fr. 400.-- Es ging um
Kleininserate. Der Storno erfolgte mehrer Wochen vor Erscheinungsdatum
am selben Tag des Gesprächs...

Seither wurde ich, so wie mein Mann wiederholt per Telefon
terrorisiert.

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