Ich bin Abonnent, kann aber keine Beiträge lesen. Warum?
Sie müssen sich zuerst einloggen. Klicken Sie oben rechts auf Login und geben Sie dann Ihre Kundennummer sowie Ihren Nachnamen ein. Übrigens: Firmenkunden geben Ihren Firmennamen ein.

Ich weiss meine Kundennummer nicht mehr.
Die Kundennummer finden Sie im Adressfeld auf der hinteren Umschlagseite Ihrer Zeitschrift. Bei saldo steht sie auf der Umschlagfolie.

Bei Problemen können Sie unsere Abo-Verwaltung unter 044 253 90 90 oder abo@ktipp.ch erreichen.
Mein Nachname wird nicht akzeptiert.
Den Namen, auf den das Abo lautet, finden Sie ebenfalls auf der Umschlagsseite oder der Umschlagfolie.

Ich bin angemeldet, kann aber gewisse Artikel oder Tests nicht lesen. Warum?
Sie haben nur Zugriff auf die Artikel aus denjenigen Zeitschriften, die Sie auch abonniert haben. Die Beiträge aus anderen Zeitschriften sind kostenpflichtig.
Daran erkennen Sie, in welcher Zeitschrift ein Artikel gedruckt wurde:

Warum kann ich keine Kommentare oder Beiträge im Forum schreiben, obwohl ich angemeldet bin?
Zum Mitdiskutieren müssen Sie noch zusätzlich einen Username, Passwort und E-Mail-Adresse hinterlegen. Diese Angaben können Sie unter «Profil» eingeben.
Wo sehe ich, wie lange mein Online-Abo noch gültig ist?
Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie im Profil das Ablaufdatum der Abos.

Ich besitze ein Online-Abo. Obwohl ich angemeldet bin, kann ich keine Beiträge abrufen. Was ist der Grund?
Das Abo kann abgelaufen sein. Informationen dazu finden Sie im Profil (siehe oben).
Warum kann ich mich anmelden, obwohl das Online-Abo abgelaufen ist?
Ihr Konto bleibt erhalten, damit Sie auch weiterhin auf unseren Webseiten mitdiskutieren oder Kommentare schreiben können.
Ich habe mein Passwort vergessen. Wie erhalte ich es zurück?
Klicken Sie auf der Login-Seite einfach auf «Passwort oder Nickname vergessen?»
Wie finde ich eine frühere Nummer einer Zeitschrift?
Ich versuche einen Beitrag zu kaufen, kann den Kauf aber nicht abschliessen. Was kann ich tun?
Verwenden Sie eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten: PostFinanceCard, PostFinance e-finance, Visa-Kreditkarte oder Mastercard. Wichtig: Die Maestro-Karte wird nicht akzeptiert. Und: Lassen Sie die Pop-Ups zu.
Warum erscheint mein Kommentar nicht sofort auf der Webseite?
Es werden alle Diskussionsbeiträge und Kommentare von der Redaktion geprüft. Das kann leider bis zu zwei Arbeitstagen dauern.